Посторонние люди на рабочем месте

Статья РАБОТА – НЕ ВОЛК…?

Посторонние люди на рабочем месте

Помните как в фильме Эльдара Рязанова “Служебный роман”, когда очаровательные сотрудницы отдела статистики перед тем, как погрузиться в рабочий процесс, наводят марафет, а за кадром звучит голос Андрея Мягкова: – “Каждое утро в нашем заведении начинается одинаково. Это уже обычай, традиция, я бы сказал, ритуал”.

Так и в наше время, во многих организациях день начинается с определенного ритуала. Утро не обходится без чашечки крепкого кофе, чтения новостей и обсуждения их с коллегами. Но не все работники и работодатели знают, что личными делами следует заниматься за рамками рабочего времени.

В этой статье мы поднимем тему рабочего времени и времени отдыха.

“От звонка до звонка” Прежде всего, разберемся, что же подразумевается под понятием “рабочее время”. В ст.

91 ТК РФ дано определение: “Рабочее время – время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации относятся к рабочему времени”. Время начала и окончания работы согласно ст. 100 ТК РФ устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка, которые сотрудник обязан соблюдать в силу ст. 21 ТК РФ. Как видим, в течение рабочего времени, начало и окончание которого предусмотрены правилами внутреннего распорядка, сотрудник должен исполнять свои трудовые обязанности, установленные трудовым договором. Это означает, что работник не вправе использовать рабочее время в каких-либо других целях, кроме работы. Например, если работнику установлен рабочий день, начало которого приходится на 9 часов утра, то ровно в 9 часов 00 минут он должен приступить к своим трудовым обязанностям. Свои утренние личные дела (например: переобувание, завтрак на рабочем месте, чтение новостных сайтов и т.д. и т.п.) работник должен сделать до начала рабочего дня, т.е. до 9 часов 00 минут. Приход на работу такого сотрудника раньше положенного времени (начала работы) не образует переработку, как полагают некоторые специалисты в области трудового права, поскольку, в то время, которое сотрудник тратит на себя, он не выполняет предписанные ему трудовые обязанности. Согласно ст. 99 ТК РФ “сверхурочная работа – работа, выполняемая работником по инициативе работодателя за пределами установленной для работника продолжительности рабочего времени: ежедневной работы (смены), а при суммированном учете рабочего времени – сверх нормального числа рабочих часов за учетный период”. Таким образом, сверхурочная работа содержит как минимум два признака: 1) данная работа выполняется по инициативе работодателя; 2) работник в сверхурочное время работает, т.е. выполняет свои непосредственные трудовые обязанности.

Напомним также, что привлечение работника к сверхурочной работе производится только с письменного согласия работника в соответствии со ст. 99 ТК РФ.

Перерывы бывают разными… Итак, трудовое законодательство запрещает использовать рабочее время в каких-либо других целях, кроме работы. Поэтому, работникам нужно быть осторожнее с использованием рабочего времени в своих личных целях (чаепитие, общение с коллегами на личные темы, посещение развлекательных интернет-сайтов и т.д.).

Для этих целей трудовым законодательством закреплено специальное время отдыха, которое сотрудник может использовать по своему усмотрению. В силу ст. 106 ТК РФ под временем отдыха понимается время, в течение которого работник свободен от исполнения трудовых обязанностей и которое он может использовать по своему усмотрению.

Иными словами, работник вправе заниматься отвлеченными от работы делами, в том числе отлучаться на это время с рабочего места и за пределы территории организации. Понятие “отдых” включает в себя не только периоды положенных отпусков, но и время перерывов в течение рабочего дня, таких как традиционный перерыв для отдыха и питания (ст.

108 ТК РФ) и специальные перерывы для обогревания и отдыха (ст. 109 ТК РФ). В соответствии со ст. 108 ТК РФ в течение рабочего дня (смены) работнику должен быть предоставлен перерыв для отдыха и питания продолжительностью не более двух часов и не менее 30 минут, который в рабочее время не включается.

Напомним, что в перерывы для отдыха и питания работник свободен от исполнения трудовых обязанностей, а значит вправе использовать его так, как считает необходимым. В этой же статье предусмотрено, что время предоставления перерыва и его конкретная продолжительность устанавливаются правилами внутреннего трудового распорядка или по соглашению между работником и работодателем.

Отсюда следует, что работнику в течение рабочего дня (смены) гарантировано должен быть предоставлен как минимум один перерыв. Однако трудовое законодательство не запрещает работодателю в правилах внутреннего распорядка или в соглашении между работником и работодателем предусмотреть дополнительные перерывы для отдыха и их продолжительность.

Поэтому, если работодатель доброжелательно относится к своим работникам, то он может предусмотреть в соответствующем документе организации небольшие по времени перерывы в течение рабочего дня, например, для чаепития.

Помимо перерывов, не входящих в рабочее время, в течение рабочего времени могут быть предусмотрены специальные технические перерывы, связанные с технологией производства и организацией труда (ст. 109 ТК РФ). Другими словами, трудовым законодательством кроме перерывов для отдыха и приема пищи предусмотрено предоставление перерывов для иного целевого назначения (например, отдых от работы за компьютером).

В отличие от предусмотренных ст. 108 ТК РФ перерывов для отдыха и питания такие перерывы предоставляются в течение рабочего времени, включаются в него и оплачиваются.

При этом следует помнить, что поскольку специальные перерывы считаются рабочим временем, в этот период сотрудник не вправе покидать территорию организации.

В противном случае работодатель может наказать работника за нарушение трудовой дисциплины.

Привлечь к ответственности Из всего вышеизложенного можно сделать вывод о том, что в рабочее время, начало и конец которого установлены в правилах внутреннего распорядка, работник должен заниматься своими прямыми трудовыми обязанностями, предусмотренными трудовым договором.

Своими же личными делами он может заниматься вне рамок рабочего времени, т.е. во время отдыха (ст. 108 ТК РФ) или в специальные перерывы (ст. 109 ТК РФ). Также отметим, что работодатель вправе привлечь работника к дисциплинарной ответственности по ст. 192 ТК РФ за использование им рабочего времени в личных целях.

Согласно норме данной статьи за совершение дисциплинарного проступка работодатель имеет право сделать сотруднику замечание, объявить выговор и даже уволить по соответствующим основаниям, предусмотренным ст. 81 ТК РФ.

При этом никакое другое дисциплинарное взыскание (например, взыскание в виде штрафа) работодатель применить к работнику не может, поскольку это ухудшит положение последнего по сравнению с ТК РФ (ст. 8 и ст. 9). Кроме того, действующее трудовое законодательство не предусматривает такой вид дисциплинарного взыскания как штраф.

Однако периодическое нарушение правил внутреннего распорядка, в частности, занятие в рабочее время “нерабочими” делами может повлиять на размер премии провинившегося работника. Естественно, если данная норма предусмотрена локальными нормативными актами.

Таким образом, с учетом тяжести совершенного проступка, за использование рабочего времени в личных целях работодатель имеет право сделать работнику замечание или объявить выговор.

Уволить сотрудника можно только в том случае, если имеет место регулярное неисполнение работником своих обязанностей в силу того, что он отвлекается на свои личные дела. К примеру, работодатель вправе уволить сотрудника по предусмотренному п. 5 ст.

81 ТК РФ основанию – “неоднократному неисполнению работником без уважительных причин трудовых обязанностей”. Обязательным условием для увольнения по этой статье является наличие ранее наложенного дисциплинарного взыскания в виде замечания или выговора. При этом имеющим дисциплинарное взыскание может считаться только тот работник, с которого ранее наложенное дисциплинарное взыскание не снято (см. ст. 194 ТК РФ. При применении дисциплинарного взыскания следует руководствоваться порядком, установленным ст. 193 “Порядок применения дисциплинарных взысканий” ТК РФ).

Конечно, обычно работодатели лояльно относятся к своим сотрудникам и не привлекают их к дисциплинарной ответственности за то, что те периодически занимаются какими-то своими личными делами в рабочее время, поскольку понимают, что работники не машины, а живые люди. Однако если работник начинает злоупотреблять доброжелательностью работодателя, то последний вправе привлечь такого работника к дисциплинарной ответственности.

Анастасия Самцова,
эксперт службы Правового консалтинга компании “Гарант”.

Источник: https://www.garant.ru/company/about/press/smi/9950/

20 ПРАВИЛ ОФИСНОГО ЭТИКЕТА. ЧТОБЫ НЕ ОШИБИТЬСЯ

Посторонние люди на рабочем месте

Офисный этикет, в понимании многих людей – это табу на мини-юбки и джинсы. Однако не все знают, что отсутствие этой малой части гардероба не является исчерпывающим списком требований. В правилах поведения на работе существует также множество нюансов, которые могут помочь, как подняться по карьерной лестнице, так и потерять желаемую должность.

Если правила дресс-кода довольно просты, то поведение требует отдельного разбирательства. Например, нужно ли стучаться, заходя в кабинет, как правильно пользоваться парфюмом, чтобы не раздражало коллег, кто первым должен положить трубку во время телефонных разговоров.

Это и многое другое попытаемся разобрать ниже:

1. Войдя в помещение, необходимо сразу поприветствовать всех сотрудников. Это не значит, что надо орать, но четко, чтобы все слышали пожелать доброго утра.

Кстати, говорить «здравствуйте» не следует, так как это слово имеет некое отношение к здоровью. Отвечающему на приветствие рекомендуется пожелать того же глаза в глаза. Исключение составляет большая занятость.

В таком случае следует просто кивнуть в ответ.

2. Дамы, придя на работу, торопятся причесаться и обновить макияж. Это стоит делать в туалетной комнате. Там же стоит пользоваться парфюмом.

Причем желательно именно туалетной водой с легким ароматом. Это может быть, к примеру цветочный аромат. Напомним, что более «тяжелые», пряные подходят в вечернее время суток.

Немного «легкой» туалетной воды помогут вам поднять настроение и не огорчить коллег.

3. Здороваться со всеми сотрудниками даже с малознакомыми. Также не стоит бояться приветствовать одного человека несколько раз, ведь каждый может запутаться. Такое проявление внимания не будет лишним.

4. Заходя в служебное помещение, не надо стучать в дверь. Так мы показываем человеку, что не подозреваем его в занятии личными вопросами на рабочем месте. Однако это не говорит о том, что можно «влетать» без разрешения.

Уместным будет зайти в кабинет и спросить позволения войти. И не надо изображать говорящую голову, неловко выглядывающую из-за двери. За отсутствием секретаря, спрашивать разрешение непосредственно у начальника.

К примеру, если он говорит по телефону, но показывает, что можно войти, то следует сделать пару шагов и ждать окончания разговора.

5. Не стоит покидать кабинет каждый раз, когда звонят домашние на мобильный телефон. Особенно в случаях недолгой беседы. Для серьезного и длинного разговора, конечно лучше выйти. При этом следует поставить ограничение на постоянные пустяшные звонки с утра до вечера.

6. Многие предпочитают сушить зонт в открытом виде. Конечно, если есть возможность поставить его так, чтобы не мешал, то пожалуйста. В противном случае коллегам придется его постоянно обходить.

Отличным выходом из положения будет, разместить его на вешалке в шкафу так, чтобы не повредил предметы под ним (обувь, одежда и т.д.), или убрать в пакет.

Кстати сказать, правильно сушить зонт правильно в сложенном виде.

7. Рабочее место должно говорить, что за столом сидит профессионал, а не гламурная домохозяйка, неряха. Конечно каждый человек имеет право использовать хоть один ящик под свои нужды. Будь то колготки или сигары.

Все эти необходимые вещи должны быть скрыты от посторонних глаз. Недопустимо никаких кактусиков или плюшевых медведей. Знатоки рекомендуют поставить на столе фотографию своей семьи в лаконичной рамке, развернутой к посетителям.

Не для того, чтобы похвастаться, а для предупреждения заглядывания через стол посмотреть. Однако есть один момент: в Беларуси фото спокойно можно ставить, но вот в России – не рекомендуем. Это связано с личной информацией.

То есть никто не вправе смотреть ваши личные фото и читать информацию о вас. Тогда для размещения рамки придется собрать подписи всех сотрудников о разрешении выставления фото.

8. Проводить беседу по громкой связи необходимо с согласия собеседника в независимости от вашего местонахождения. Будь то отдельный кабинет или общественное место. В любом случае надо спросить.

9. Нечаянно подслушав неприятный телефонный разговор своего коллеги можно поинтересоваться, все ли у него в порядки и можете ли вы ему помочь. После посмотрите, захочет ли он вам открыться, и действуйте по ситуации.

10. На работе телефон на звонки должен вибрировать. Если коллега оставил включенным телефон и вышел, то не нужно отключать его мобильный, просто дождитесь прихода и попросите так больше не делать. В случае, когда вы противник виброзвонков, то просто поставьте негромкую приятную музыку. Никакого индюшачьего клокотания или визга ребенка быть не должно.

11. Рукопожатие, принятое в деловом обществе, не относится к обязательным атрибутам приветствия. Однако оно является единственным допустимым тактильным контактом. Инициировать его может начальник или старший по должности. При этом пол для рукопожатия не имеет значения.

В деловой сфере важны только успехи в работе. Еще один немаловажный момент, придя в гости к кому-то в офис, не стоит инициировать рукопожатие. Это прерогатива хозяина. Но, если по незнанию человек попал впросак, важно, чтобы его рука не повисла в воздухе.

Иначе это будет выглядеть как отказ от рукопожатия, что расценивается как наказание.

12. Переписку заканчивает тот, кто ее начал. А именно, последнее сообщение или письмо должно исходить от написавшего первое. Например, сотрудник, написав коллеге с просьбой решить определенный вопрос, получил ответ с заверением о выполнении в ближайшее время. Задача обратившегося отписаться с благодарностью как подтверждение получения.

13. Правило телефонного разговора действует немного иначе чем письма. Трубку кладет первым начальник, в не зависимости, кто был первый звонивший. А после разговора двух равных по статусу сотрудников, первым трубку кладет позвонивший.

14. Не следует употреблять в офисе пищу с резкими запахами (квашеная капуста, селедка, чеснок. котлеты и т.д.). Перед обедом необходимо, чтобы никто из посторонних (внешних) людей не видел самой трапезы. После обеда на рабочем месте следует убрать за собой крошки, помыть посуду, проветрить помещение.

15. Чашку с чаем или кофе нельзя ставить на документы. Велика вероятность оставить следы.

16. Любителям попить в течении дня различные напитки следует держать кружку опрятной или убирать со стола. Никах вторично заваренных пакетиков или следов от губной помады быть не должно. В конце рабочего дня возьмите за правило мыть свою кружку. Кстати сказать, посуда должна быть простой и опрятной без различного рода надписей.

17. На работе надо работать, а не угощать коллег чаем. Можно предложить напиток посетителю, и только в том случае, когда ему приходится ждать. Или, секретарь должен предложить чай/кофе, если время ожидания в приемной затягивается. Также можно длительное совещание или встречу прервать на кофе-паузу.

18. При обсуждении рабочих моментов по телефону собеседник должен вас слышать. Если вы мешаете своим коллегам, то необходимо постараться сделать разговор как можно короче, но не в ущерб делу. Хорошим выходом из положения будет созвониться по мобильному и выйти в коридор.

19. По рабочему телефону обсуждать только дела. Конечно бывает так, что с коллегами складываются дружеские отношения. И это хорошо, ведь гораздо лучше работа получается, если человек нравится. Однако не стоит разговор на рабочем месте превращать в треп ни о чем.

20. На рабочее место не стоит приходить в верхней одежде, а также вешать ее на спинку стула или класть на стол. Для этого есть гардероб. Исключение может составлять приход на 5-10 минут, чтобы потом убежать по делам.

Если вам понравилась статься, ставьте лайки, подписывайтесь.Спасибо.Дать плохую/хорошую оценку, прокомментировать вы можете по адресу: natalyashulgan@yandex.ruP.S. Кстати, Яндекс не показывает антилайки, чтобы не расстраивать автора, поэтому отрицательную оценку или критику можете оставить на почте.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5abb753251aa4d6a12b3bb28/20-pravil-ofisnogo-etiketa-chtoby-ne-oshibitsia-5b2d885bc8dfbc00a8553556

Личное пространство в офисе: почему сотрудники нуждаются в уединении – Hussle

Посторонние люди на рабочем месте

Работа в компании зачастую предполагает общение с коллегами и командное взаимодействие. При этом каждому сотруднику для сохранения продуктивности необходимо личное пространство.

Работники отмечают, что современная планировка офисов превращает коллектив в большой муравейник: вы находитесь у всех на виду, периодически испытывая жгучее желание сбежать и закрыться в маленькой комнате.

По мнению HR-специалистов, опен-спейсы не оправдали ожиданий — полностью открытые офисы негативно сказываются на креативности и психологическом состоянии подчиненных.

Доктор философии, социолог и один из руководителей компании Steelcase Трэйси Брауэр объясняет это тем, что каждому из нас примерно с 3-5 лет необходимо личное пространство. Сначала мы получаем свою комнату, в которую запрещен доступ родителям.

Затем поступаем в университет и отправляемся в другой город, чтобы провести несколько лет в общежитии. После — самостоятельно выбираем спутника жизни и прочее.

Каждый подобный этап — это воплощение своих желаний, которое было бы невозможно без осознания личной территории.

По мнению Брауэр, свое пространство на рабочем месте, куда нет доступа другим, вовсе не говорит о том, что человек что-то скрывает или замышляет против коллег. Личная территория необходима по другим причинам — именно о них пойдет речь в этой статье.

Предоставьте сотрудникам право оставаться наедине с собой

В 1890 году Сэмюэль Уоррен и Луис Брандейс для Harvard Business Review написали статью «Право на неприкосновенность частной жизни», в которой ввели термин «право остаться наедине с собой».

В своей концепции они заявили о следующем: каждый занимается своим собственным делом, которое не должно касаться другого.

Эта теория подразумевала установку социальных границ и провозглашала свободу выбора: что человек хочет делать, с кем он предпочитает делиться, кого намерен пускать на свою территорию и кому готов рассказать о себе.

За последние более чем сто лет эти принципы не потеряли своей актуальности, однако они не всегда реализуются на рабочем месте. Раньше руководители уделяли больше внимания личному пространству сотрудников: в офисах обустраивали отдельные комнаты, а повышение по должности сопровождалось переездом в более просторный кабинет с огромными, размером со стену, окнами.

Сегодня сотрудники любого статуса практически лишились возможности уединиться. Многие офисы представляют собой огромные залы с рядами столов. И даже несмотря на большие размеры помещения, человек чувствует себя в нем как в тюремной камере.

Чтобы проявить себя с лучшей стороны, сотруднику порой необходимо поработать в тишине.

Работники жалуются, что они не могут пообщаться по телефону на личные темы — с лечащим врачом или учителем своего ребенка. Для этого им приходится выходить в туалет, идти на улицу или на парковку, где они могут получить минутку уединения. Дизайнеры современных офисов признаются в том, что прозрачность и открытость на рабочем месте оказалась переоцененной.

Трэйси Брауэр подчеркивает: «Эффективное выполнение работы во многом зависит от тесного взаимодействия сотрудников. Экстраверты и интроверты по-разному нуждаются в людях и общении. При этом, вне зависимости от индивидуальных особенностей, каждому из нас необходимо время, которое мы можем потратить только на себя».

Четыре причины, по которым сотрудникам нужно личное пространство

Как отмечает Брауэр, выделенное и огражденное от коллег рабочее место способствует рождению новых идей.

Каждая инициатива требует неторопливого обсуждения в узком кругу, после чего о ней можно рассказать остальному коллективу.

Чем более рискованной является идея, тем больше времени понадобится для ее развития и тестирования. Если в этот процесс будут постоянно вмешиваться посторонние люди, то можно потерпеть неудачу.

Также уединение помогает поддерживать общий уровень креативности. Руководители любят проводить мозговые штурмы в поисках решения той или иной задачи, однако для рождения идеи порой нужны размышления в одиночестве. Поэтому лучше всего собирать коллег, которые уже обдумали поставленный вопрос и готовы поделиться своими концепциями.

Еще одно преимущество личного пространства заключается в том, что оно способствует повышению концентрации.

Автор книги «В работу с головой» Кэлвин Ньюпорт указывает, что в современном мире люди постоянно перескакивают с темы на тему, так как им трудно сфокусироваться на чем-то одном.

Подобное поверхностное мышление не приводит к хорошему результату. Успеха можно добиться, если полностью сосредоточиться на проекте и уделить ему максимальное внимание.

Исследование компании Steelcase показало: чем больше у сотрудника выбор между комнатами с разной степенью конфиденциальности, тем сильнее он вовлечен в процесс. Разнообразие избавляет от рутины и позволяет поддерживать активность на рабочем месте.

Человек понимает, что в одной зоне он может провести переговоры, в другой — организовать презентацию, в третьей — отдохнуть. По мнению Трэйси Брауэр, каждое преимущество личного пространства повышает эффективность команды.

Чтобы проявить себя с лучшей стороны, сотруднику порой нужно побыть наедине с собой.

Виды личного пространства в офисе

Steelcase выявила несколько видов личного пространства на рабочем месте.

Так, оно может быть акустическим («никто никого не слышит»), информационным («никто не знает, над чем я работаю»), визуальным («никто никого не видит») и территориальным («это место принадлежит только мне, хотя бы на данный момент»).

В течение рабочего дня сотруднику могут понадобиться те или иные способы уединения, однако мало кто нуждается во всех сразу. В лучших офисах человек может сам выбрать необходимый для него уровень конфиденциальности.

В Steelcase отмечают, что работники предпочитают разную степень личной обособленности. К примеру, одни соглашаются на прозрачные стены кабинета или конференц-зала, но без доступа посторонних в эти помещения.

Другие — постоянно на связи по телефону или в мессенджерах, но стараются не попадаться на глаза.

Трэйси Брауэр указывает на следующий фактор: «Если проектировать офис с учетом представлений каждого сотрудника о личном пространстве, то можно повысить продуктивность команды».

По мнению представителя Steelcase, свобода выбора места, способа работы и степени конфиденциальности важны не только для выполнения обязанностей, но и для соблюдения прав человека. Интерьер офиса, учитывающий все виды приватности, а также корпоративная культура, дающая право выбора своего пространства, обладают существенным преимуществом для активных и целеустремленных сотрудников.

Как обустроить офис, чтобы каждый получил личное пространство

Далеко не каждый офис предоставляет возможность создания комфортного личного пространства.

Но даже если в помещении нельзя оборудовать кабинеты, существуют способы, как можно выделить работникам свой уголок.

Например, воспользоваться небольшими перегородками: по высоте они должны быть такими, чтобы сидящий в кресле человек не видел, чем занят его коллега. Этого будет достаточно для психологической разгрузки.

Еще один способ — разделение всей площади на зоны: одну часть необходимо отвести для столов, другую — для проведения переговоров, третью оборудовать для отдыха. Это разнообразит рабочий процесс и позволит сотрудникам переключаться с одного вида деятельности на другой.

В данном случае можно обойтись без перегородок, а условными границами могут выступить правильно расставленные столы, шкафы или стеллажи с офисной техникой. Главное, чтобы человек чувствовал: я покидаю одну зону и вхожу в другую.

Кстати, столы должны располагаться так, чтобы сотрудники сидели спиной к стене, а не ко входу, и не переживали, что любой проходящий мимо сможет заглянуть в их компьютер.

Психологи отмечают, что на комфорт рабочего места влияет его обустроенность. Даже если вы находитесь в опен-спейсе и постоянно ловите взгляды коллег, вам по силам создать небольшое личное пространство.

Для этого необходимо насытить его разными мелочами, которые привнесут ощущение уюта. Это могут быть принесенные из дома вещи, сувениры, подарки друзей, фотографии семьи и многое другое.

Главное, чтобы это было что-то неслужебное и интимное, позволяющее почувствовать себя личностью, а не безликим рядовым сотрудником.

Офисный психотип: какие бывают работники и что их мотивирует

Источник: https://hussle.ru/pochemu-na-rabote-neobhodimo-lichnoe-prostranstvo-dazhe-esli-vam-nechego-skryvat/

Три способа, как бороться со сплетнями на работе: советы психолога

Посторонние люди на рабочем месте

Не стоит путать завистливые сплетни с легким подшучиванием – это абсолютно разные вещи. Чтобы понять разницу, примите во внимание следующее:

  1. Обсуждение – это упоминание о людях в благосклонном ключе. Тот, кто говорит о другом человеке, не ищет повода найти изъяны или проколы в работе, а объективно выдает информацию, связанную непосредственно с работой.

Пример: «Слышали, что Анна Васильевна готовит новый проект? Она целыми днями над ним работает».

  1. Сплетня – это намеренное привлечение внимания говорящего к себе. Так, к сплетням относят намеренную клевету, обсуждение личных проблем человека, о котором распускают слухи. Сотрудник, смакующий подробности чужой жизни, или искажающий факты до размера «из мухи в слона», стремится оказаться в центре внимания и подорвать авторитет коллеги, о котором распространяет сплетни.

Пример: «Знаете, что Люба из бухгалтерии после работы заходит к начальнику… и они там долго что-то обсуждают? Сдаётся мне, что она пытается его соблазнить и увести от жены».

  1. Ложные слухи – они не так подвержены критичным замечаниям по отношению к человеку, о котором говорится, но более опасны, так как стремительно распространяются и напоминают игру в «испорченный телефон». Зачастую распространители ложных слухов мучаются от недостатка достоверной информации и начинают строить свои версии происходящего, подкрепляя их лишь своей фантазией.

Пример: «Наш Иван Семёныч похоже завел новую любовницу. Я слышала, как он с кем-то разговаривал по телефону. На том конце был женский голос».

Как узнать, что в коллективе есть сплетники?

Вычислить, есть ли в коллективе сплетни, не составит труда:

  • ваш коллектив разбит на два лагеря. Первые рады обсудить последние слухи и поделиться своим впечатлением от них. Вторые, напротив, не желают поддерживать и участвовать в пустых разговорах;
  • вы узнали подробности личной жизни своих коллег, их переживания и страхи, сами того не замечая;
  • вы стараетесь не посвящать коллег в подробности своих жизненных неурядиц, но, к сожалению, это получается с трудом.

Почему люди распускают слухи на работе?

Все очень просто – сплетни за спиной рождаются от скуки, когда работы нет или ее очень мало. Люди начинают делиться интересными историями из жизни своих знакомых и коллег.

Еще одна причина рождения сплетен – человеческая зависть. Когда один сотрудник катается как сыр в масле и все у него идет тихо, да ладно. А другой никак не может добиться успеха ни в работе, ни в личной жизни.

Волей-неволей последний начинает направлять усилия на то, чтобы подмочить репутацию своему успешному коллеге. Читайте нашу статью про зависть на работе.

КСТАТИ! Сплетники – люди, страдающие от недостатка внимания. У них есть желание, время и потребность в общении с людьми, но, увы, о себе рассказать интересного нечего. То ли дело приукрасить историю из жизни коллеги, а если его еще и недолюбливают в коллективе, то успех гарантирован.

Как бороться?

Можно по-разному относиться и общаться со сплетниками. Как говорится, на войне все средства хороши, но мы рассмотрим самые действенные.

Пожалуй, самый трудный способ взаимодействия со сплетником. Можно предостеречь человека, что ложные слухи рано или поздно обернутся против него самого и даже могут привести к потере работы.

Вряд ли проблему получится решить целиком и полностью. Вы не сможете прекратить сплетни на работе, но частично пресечь неприятные речи все же вполне в ваших силах. Между прочим, мы уже писали статью о том, как вычислить крысу в коллективе.

Популярный способ борьбы с досужими сплетнями — это выдержать их без эмоций. Сделайте вид, что вас не интересуют грязные неправдивые истории. Дайте понять, что вам интересна работа, а не то что происходит с коллегами вне офиса.

  1. Использовать сплетни с выгодой для себя

Например, начальник может обсудить «секретную» информацию с наиболее общительным сотрудником. Тот успеет донести до коллектива новость и обсудить её, чтобы потом сотрудники не воспринимали «в штыки» перемены на работе.

Другой вариант: научите сплетников обсуждать темы позитивного характера: кто куда ездил в отпуск, кто собирается сыграть свадьбу, у кого родился ребенок, внук и т.п. Так вы пресечете распространение неприятных слухов.

Как вести себя, чтобы защититься?

Предлагаем прочитать советы психолога, которые помогут вам не пострадать от сплетников на работе:

  • отнеситесь к ситуации с юмором – на любой работе всегда всех и всё обсуждают;
  • не давайте коллегам повода смаковать вашу личную жизнь – обсудите свои проблемы и переживания с близким и надежным другом, который не имеет отношения к вашей работе;
  • если ваша персона все равно не дает коллегам покоя, то подкиньте им еще парочку животрепещущих тем для обсуждения и поблагодарите за то, что они уделяют вам свое драгоценное внимание;
  • не давайте себя в обиду – если сплетни распространяются с целью дестабилизировать вас, то будьте наготове и умейте дать отпор;
  • выясните, кто инициатор грязных слухов.

Из любой ситуации можно извлечь выгоду. Если вас обсуждают, значит, вы интересны окружающим вас людям, вам завидуют. Пусть говорят – будьте выше этого, не берите во внимание и не принимайте близко к сердцу.

Есть ли что-то положительное?

На самом деле, слухи могут оказывать на человека как негативное, так и положительное влияние.

ВАЖНО! Психологи считают, что совместное обсуждение слухов помогает сплотить коллектив и повысить в нем уровень доверия.

Если воспринимать сплетни как некое развлечение, то можно даже получить заряд приятных эмоций. Замечали вы, что тот, кто владеет «секретной» информацией волей-неволей оказывается в центре внимания?

Ученые и исследователи из Стенфордского университета считают, что сплетни снижают уровень стресса на работе. По их мнению, если человек не поделится известной ему информацией с другими, то будет испытывать тревожность и учащенное сердцебиение, а уровень гормонов стресса вообще может зашкаливать.

Рекомендуем посмотреть видео о том, как правильно реагировать на сплетни, чтобы выйти победителем:

Таким образом, сплетни в коллективе могут быть полезны, главное, знать меру и не допускать обсуждения личных тем или слухов, которые могут быть оскорбительными для других коллег и привести к вынужденному увольнению.

Источник: https://narabote.club/otnosheniya/collegi/spletni.html

Как избавиться от нежелательных людей на вашем рабочем месте

Посторонние люди на рабочем месте

В общем стремлении сделать своё рабочее место здоровее и экологичнее нет ничего удивительного. Что доставляет наибольший дискомфорт? Что способно вызывать самые сильные негативные эмоции? Скорее всего, отношения с людьми. С теми, кого вы встречаете на рабочем месте, кто одну треть суток и даже больше составляет ваше жизненное пространство и находится сразу по ту сторону ваших границ.

Если ко всяким физическим условиям жизни на работе можно привыкнуть или модернизировать их, то что можно сделать с взрослым человеком? Можно ли побудить его вести себя иначе или хотя бы заставить его меньше попадать в ваше поле зрения, если он вызывает раздражение и дискомфорт? Есть несколько правил и советов на этот счёт – как избавиться от нежелательных людей на вашем рабочем месте, если они грубы, неотесанны, нарушают ваше личное пространство и попросту хулиганят.

Наука о хулиганах

Роберт Саттон, профессор Стэнфордского университета, посвятил разработке этой темы новую книгу и много времени в последние годы. Материалом для книги явились разные советы других людей, собственные идеи, исследования и даже содержание блога профессора.

https://www.youtube.com/watch?v=j4ZjLeuFC_M

Самый первый и мудрый совет Саттона – бегите! Настолько быстро, насколько вы можете! Не оставайтесь рядом с хулиганом и хамом, который портит вам жизнь и здоровье, уходите!

Но не всегда человек может принять «кесарево решение» и немедленно уволиться с такой работы, где приходится страдать от непереносимого босса или коллеги. Поэтому некоторое время необходимо выжить рядом с хулиганом. Навыки этой жизни вполне могут пригодиться и даже развить у вас те качества, которые повысят вашу работоспособность и компетентность в общении.

Рядом с хулиганом на работе вы рискуете получить психическую травму или в скором времени превратиться в такого же офисного террориста.

Террористическое поведение – не врождённый феномен, это настоящая заразная болезнь.

На предложение немедленно уволиться одна женщина отписала Саттону, что «уволиться-то хорошо, но нужно семью кормить и платить по ипотеке, да и вокруг не то чтобы много работы, где хорошо платят».

Вот меры, которые советует предпринять Саттон.

1. Начните с вежливой конфронтации.

Те, кто хулиганят, не всегда настоящие отпетые террористы. В этом случае вежливое, но уверенное сообщение о том, что вы чувствуете себя «униженным и оскорблённым» может реально удивить забияку.

Некоторые не оставят своего мотива, но перестанут вести себя по-прежнему. Одна респондентка писала профессору, что ее босс раньше был военным, майором.

Она применила технику вежливой конфронтации, и сказала бывшему майору, что он ведёт себя мерзко и непереносимо. Агрессор оставил ее в покое, и работа пошла своим чередом.

2. Если гад продолжает поливать вас ядом, ограничьте общение с этой змеей настолько, насколько возможно.

Постарайтесь избегать личной встречи, решайте вопросы по e-mail’у, по телефону, если возможно, сократите время общения до минимума, старайтесь управлять этим временем.

Избегайте личной информации в общении и в переписке, только о работе! Если же хулиган начинает говорить и писать вам что-то гадкое, не торопитесь отвечать с раздражением, это может усилить эскалацию и замкнёт порочный круг отравления вашего общения.

Не садитесь (не располагайтесь ниже) агрессора при разговоре, если можете. Исследования показали, что встречи «стоя» занимают меньше времени, чем если участники сидят. Выбирайте для встреч помещения, где нет стульев.

3. Найдите повод для того чтобы насладиться «маленькими победами» над агрессором.

Если вы не можете выгнать или переделать хулигана, найдите его слабые места и добейтесь преимущества в тех ситуациях, в которых вы можете это сделать. Во-первых, это даст вам почувствовать собственные силы, а во-вторых, это может остановить «террориста».

Одна женщина, радиопродюсер, поделилась с Саттоном свом «горем» – шеф постоянно обижал ее тем, что утаскивал еду с ее стола, как только радиопродюсер куда-нибудь отлучалась. После этого шеф вел себя, как ни в чём не бывало.

Мы не знаем, воспользовалась ли несчастная женщина первым способом, заявив шефу о том, что ее обижают его выходки и что она просит больше не брать ее еды, может, женщина и постеснялась. Зато она как-то раз завернула в обертку от конфеты натуральное сильнодействующее слабительное, ароматизированное шоколадом. Отлучившись ненадолго, она обнаружила, что «конфета» отсутствует.

Женщина сообщила своему начальнику о том, что пропало, и что это было слабительное, и с удовольствием наблюдала его реакцию: «Он точно не обрадовался».

4. Практикуйте безразличие и эмоциональную отстраненность, – не дайте агрессору плюнуть вам в душу.

Гуру менеджмента и топы часто и напыщенно говорят о приверженности, энтузиазме, полной самоотдаче своей работе. Это очень хороший совет, если боссы и коллеги с вами обращаются достойно.

Но если с вами обращаются как с грязью, то с какой стати вы будете источать энтузиазм и приверженность? Да гори оно все огнём! Комфортабельно оцепенейте на время, пока вы не найдёте той работы, и такого рабочего места, которое заслуживает вашей страсти и приверженности.

5. Ведите дневник – описывайте и датируйте нападки вашего обидчика – советует профессор Саттон.

У одной государственной служащей была непереносимая, расистски-настроенная сотрудница, и начальница знала о ее качествах и ничего не предпринимала. Только когда начальница посмотрела дневник с датированными и подробными описаниями выходок агрессорши, и ей самой стало известно об этой «публикации», расистка испарилась таинственным образом, и ее больше никто на работе не видел…

Один сейлсмэн писал профессору о том, что хорошо справлялся с работой, но заболел лейкемией и проходил химиотерапию. Естественно, он не мог справляться с работой в прежнем темпе.

Боссу же было все равно, он вызывал его и каждый день кричал о некомпетентности, а потом удвоил план.

Специалист по продажам всё-таки уволился и даже нашёл лучшее место, но благодаря «дневнику», его бывший босс был понижен в должности.

Грязная дюжина: арсенал коллеги-хулигана

    • Личные оскорбления
    • Вторжение в личное пространство
    • Личный контакт без приглашения
    • Угрозы и запугивания, как вербальные, так и невербальные
    • Саркастические шутки и провокации
    • Достающие, изматывающие e-mail’ы
    • «Статусные» контакты и шлепки (по плечу, например) с целью демонстрации своего положения
    • Хулиганы стыдят вас публично и разрушают ваш статус
    • Грубо перебивают вас
    • Нападают с двух сторон сразу, двуличны
    • Грязные взгляды (Саттон имел в виду сексуальный взгляд)
    • Хулиганы обращаются с вами, как будто вы невидимы

Эта статья как руководство к действию разделяет людей по описанию их поведения и служит бинарным оружием – с одной стороны, вы можете наблюдать и обезвредить хулигана, стать сильнее.

С другой стороны, способный на неординарные поступки провокатор может научиться особым приёмам «хулиганства», в своём исполнении устранив из него все, что реально обижает и снижает настроение окружающих сотрудников.

Некоторые эксперты шире трактуют хулиганство – к нему относят фрустрирующее коллег эксцентричное поведение, как будто бы все всегда должны ходить по струнке и вести себя продуктивно-сдержанно, никогда не нарушая привычного корпоративного фона. Тут самое главное – как часто человек ведёт себя так, что другие обижаются, снижается их производительность и ухудшается настроение.

Мы перевели многозначное слово jerk как «хулиган», но мы не можем сказать, что хулиганские и провокативные действия не имеют никакого смысла и однозначно вредны в управлении – все дело в чувстве меры и в том, насколько талантливым провокатором является «хулиган».

Сам профессор Саттон использует другой синоним слову jerk: asshole и на своем сайте в свое удовольствие матерится на разных языках.

Да, бывают талантливые провокаторы, у них получается взбодрить окружающих своим поведением, пустить кислород, и в то же время не оставить никого обиженным.

А тем компаниям, которые мирятся с эксцентричным, хулиганским поведением самых успешных своих сотрудников, можно рекомендовать новый фокус внимания: стоит подумать и посчитать, скольким коллегам подрывает эффективность один талантливый специалист по продажам, делающий заметный вклад в выручку.

Евгений Власов

Источник: https://hr-portal.ru/article/kak-izbavitsya-ot-nezhelatelnyh-lyudey-na-vashem-rabochem-meste

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.